Kako smo za tvrtku s tri korisnika implementirali Microsoft 365, postavili newsletter platformu i pripremili poslovno računalo, bez potrebe za ugovornim održavanjem. Mala poduzeća s jednostavnim IT okruženjem ne trebaju uvijek ugovorno IT održavanje. To, međutim, ne znači da bi se trebala oslanjati na improvizirana rješenja ili zanemariti sigurnost, pouzdanost i profesionalnu komunikaciju.

Kako je tvrtka s približno 20 zaposlenika prešla s reaktivnog rješavanja kvarova na upravljano IT održavanje. Klijent iz područja profesionalnih usluga posluje na jednoj lokaciji i ima oko 20 zaposlenika te približno jednak broj radnih računala. Njegovo IT okruženje obuhvaća Microsoft 365, NAS uređaj, mrežnu opremu, pisače i nekoliko poslovnih aplikacija.

Kako je analiza stvarnih zahtjeva spriječila nepotrebno ulaganje u fizičku infrastrukturu. Kada poslovna aplikacija zahtijeva zasebno serversko okruženje, fizički server često se nameće kao prvo rješenje. Međutim, tehnički ispravno rješenje nije uvijek i poslovno opravdano.

Kako je postojeći Excel dokument pretvoren u povezano i automatizirano rješenje s približno 1.200 formula. Izrada detaljnog troškovnika za građevinski projekt zahtijeva obradu velikog broja međusobno povezanih podataka. Dimenzije, količine, materijali, radni sati i cijene moraju se ispravno prenijeti kroz različite dijelove dokumenta te na kraju objediniti u jasan pregled cjelokupnog projekta.

Kako je za tvrtku sa 100 zaposlenih izgrađen prilagođeni sustav za upravljanje poslovnom dokumentacijom. Dokumentacija raspoređena između papirnatih fascikala, lokalnih računala, e-mailova i mrežnih mapa s vremenom postaje ozbiljan operativni problem. Dokumente je teško pronaći, ne postoji jedinstven pregled aktualnih verzija, a važni rokovi ovise o ručnom praćenju pojedinih zaposlenika.

Kako je mala tvrtka dobila vlastiti IT odjel bez zapošljavanja informatičara. Sve je počelo jednostavnom prijavom: "Računalo radi sporo". Riječ je o maloj hrvatskoj uslužnoj tvrtki s pet zaposlenika i jednom uredskom lokacijom. Tvrtka nije imala vlastitog informatičara, evidenciju opreme ni jasno definiranu osobu odgovornu za IT. Kada bi se pojavio problem, pomoć se tražila preko poznanika.

Promjena IT partnera nije samo administrativna primopredaja. Prije preuzimanja odgovornosti potrebno je razumjeti postojeće okruženje, pronaći nepravilnosti i osigurati da promjene ne ugroze svakodnevno poslovanje.