Održavanje računala, da vaš tim može raditi
Sporo računalo, problem s e-mailom ili pisač koji ne surađuje? Pružamo održavanje računala za tvrtke i pomažemo zaposlenicima riješiti tehničke poteškoće.
Manje svakodnevnih smetnji
Probleme rješavamo od uzroka.
Redovita briga o uređajima
Održavanje prema dogovorenom opsegu.
Podrška ljudima koji ih koriste
Razumljiva pomoć u radu.
Briga o računalu i svemu što vam treba za rad
Održavanje poslovnog računala ne završava na samom uređaju. Obuhvaća Windows, aplikacije, korisničke račune, e-mail, periferiju i tehničke poteškoće koje zaposleniku mogu otežati svakodnevni rad. Konkretan opseg održavanja definiramo prema opremi i potrebama vaše tvrtke.
Rad računala i prijenosnika
Dijagnostika usporavanja, poteškoća pri pokretanju i drugih problema u radu. Kada je potrebno, predlažemo podešavanje, nadogradnju ili zamjenu uređaja.
Windows i aplikacije
Pomoć s Windows okruženjem i standardnim poslovnim aplikacijama, uključujući poteškoće s postavkama, ažuriranjima i svakodnevnim korištenjem.
Poslovni e-mail i Microsoft 365
Postavljanje poslovnog e-maila i pomoć kod prijave, sinkronizacije, Outlooka i Microsoft 365 aplikacija. Licence, migracije i veće promjene dogovaraju se zasebno.
Pisači i periferna oprema
Povezivanje i pomoć kod problema s pisačima, skenerima, monitorima i drugom opremom koju zaposlenici koriste uz poslovno računalo.
Korisnički računi i pristupi
Pomoć s korisničkim računima, prijavama i pristupom poslovnim resursima potrebnim za rad. Dodatna sigurnosna rješenja ugovaraju se zasebno.
Podrška zaposlenicima
Pomoć kada korisnik ne može normalno koristiti računalo, aplikaciju ili poslovni resurs. Ako uzrok nije na samom računalu, pomažemo utvrditi gdje je problem.
Podršku za specijalizirane aplikacije dogovaramo prema mogućnostima i po potrebi u suradnji s njihovim dobavljačem.
Ne čekajte da mali problem počne ometati rad
Sitne poteškoće s računalom često se ignoriraju dok ozbiljnije ne počnu utjecati na svakodnevni rad. Redovito održavanje pomaže da se takvi problemi rješavaju na vrijeme, a potrebne promjene i zahvati planiraju prema stvarnim potrebama.
Uočavamo ponavljajuće probleme
Kada se ista poteškoća vraća, tražimo mogući uzrok umjesto da svaki put rješavamo samo posljedicu.
Dogovaramo potrebne zahvate
Ažuriranja, promjene postavki i druge zahvate dogovaramo prema potrebama uređaja i korisnika.
Planiramo što dalje
Kada podešavanje ili nadogradnja više nema smisla, predlažemo zamjenu uređaja i objašnjavamo zašto.
Pomoć na daljinu ili dolazak na lokaciju
Kada se pojavi problem, prvo utvrđujemo što se događa i kako ga je najpraktičnije riješiti. Mnoge poteškoće možemo riješiti udaljeno, dok za probleme koji zahtijevaju fizički pristup računalu ili opremi dogovaramo dolazak na lokaciju.
Udaljena podrška
Uz dogovoreni udaljeni pristup možemo pomoći s Windows postavkama, aplikacijama, e-mailom, korisničkim računima i drugim poteškoćama koje ne zahtijevaju fizički pristup uređaju.
Dolazak na lokaciju
Kada je potreban fizički pristup računalu ili drugoj opremi, dogovaramo dolazak prema potrebi. Dolasci na lokaciju nisu uključeni u mjesečnu naknadu i obračunavaju se zasebno prema dogovorenim uvjetima.
Za lakšu prijavu problema. Navedite koje računalo koristite, što ne radi i kada se poteškoća počela pojavljivati. Ako vidite poruku pogreške, pošaljite njezin tekst ili snimku zaslona.
Jedno računalo ili cijeli ured? Krenimo od vaših potreba.
Održavanje možemo dogovoriti već od jednog poslovnog računala. Ako uz računala koristite server, NAS, vlastitu mrežnu opremu ili imate više poslovnih lokacija, opseg održavanja prilagođavamo cijelom IT okruženju.
Održavanje već od jednog poslovnog računala
Broj računala samo je jedan dio procjene. Opseg održavanja definiramo prema uređajima, korisnicima i IT okruženju u kojem rade.
Imate server, NAS ili vlastitu poslovnu mrežu?
Pogledajte mogućnosti održavanja cjelokupnog IT okruženja.
Problem ne mora početi na računalu
Dio povezanog IT sustava
Ako uzrok poteškoće nije na samom računalu, potrebno je provjeriti i druge dijelove IT okruženja, poput servera, pohrane podataka ili mrežne infrastrukture.
Trebate održavanje poslovnih računala?
Opišite nam koliko računala koristite i s kakvim se problemima ili potrebama susrećete. Predložit ćemo odgovarajući način održavanja za vaše poslovno okruženje.
Da. Održavanje možemo pružati za stolna i prijenosna poslovna računala s podržanim Windows operacijskim sustavom.
