Održavanje servera. Stabilna osnova za vaš posao.
Brinemo o serverskom okruženju na kojem se temelji svakodnevni rad vaše tvrtke
Serversko okruženje
Briga prema ulozi servera u poslovanju.
Promjene prema planu
Zahvati uz dogovor i poznate ovisnosti.
Serverski sustavi i aplikacije
Održavanje sustava, postavki i aplikacija.
Više od uključenog servera. Briga o sustavu koji na njemu radi.
Prije preuzimanja održavanja upoznajemo ulogu servera, njegovu konfiguraciju, servise i poslovne aplikacije. Opseg održavanja definiramo prema postojećem okruženju i sustavima koji o njemu ovise.
Serverski sustav i servisi
Održavanje operacijskog sustava i serverskih servisa obuhvaćenih dogovorenim opsegom te pomoć kod poteškoća koje utječu na njihov rad.
Ažuriranja i promjene
Planiranje sistemskih ažuriranja i promjena konfiguracije uzimajući u obzir poslovne aplikacije, servise i njihove međusobne ovisnosti.
Resursi i kapacitet
Pomoć kod problema povezanih s prostorom, memorijom, procesorskim resursima i drugim ograničenjima serverskog okruženja.
Korisnici i pristupi
Upravljanje korisničkim i administratorskim pristupima u dogovorenom opsegu te pomoć kod problema s pristupom serverskim resursima.
Virtualna okruženja
Održavanje podržanih virtualizacijskih okruženja i virtualnih servera prema postojećoj infrastrukturi i dogovorenom opsegu.
Dijagnostika problema
Utvrđivanje uzroka poteškoća povezanih sa serverom, servisima i aplikacijama te njihovim vezama s ostatkom IT infrastrukture.
Podržane platforme, virtualizaciju i specifične poslovne aplikacije provjeravamo prije preuzimanja održavanja. Kada je potrebno, surađujemo s dobavljačem poslovne aplikacije ili drugog povezanog sustava.
Kada server stane, posljedice osjeti cijeli tim
Na server se mogu oslanjati poslovne aplikacije, podaci i korisnički pristupi. Zato promjene i potrebne zahvate planiramo uzimajući u obzir povezane sustave i vrijeme u kojem će najmanje ometati svakodnevni rad.
Prije zahvata
Upoznajemo razlog promjene, povezane servise i moguće ovisnosti te dogovaramo opseg i termin potrebnog zahvata.
Tijekom zahvata
Provodimo dogovorene aktivnosti vodeći računa o servisima i poslovnim aplikacijama na koje promjena može utjecati.
Nakon zahvata
Provjeravamo sustave obuhvaćene promjenom i, prema potrebi, bilježimo preporuke ili daljnje aktivnosti.
Imate sigurnosnu kopiju. Znate li što možete vratiti?
Održavanje servera i sigurnosno kopiranje povezani su, ali nisu ista usluga. Backup treba biti prilagođen podacima i sustavima koje želite zaštititi te načinu na koji bi se poslovanje trebalo nastaviti nakon gubitka podataka ili većeg problema.
Jedan server može imati vrlo različitu ulogu
Na jednom serveru može raditi samo jedna poslovna aplikacija, dok drugi može pokretati više virtualnih sustava, baza podataka i servisa o kojima ovisi cijela tvrtka. Zato opseg održavanja prilagođavamo stvarnoj ulozi servera i IT okruženju u kojem radi.
Opseg prema ulozi servera
Broj servera samo je jedan dio procjene. U obzir uzimamo njihove uloge, operacijske sustave, virtualizaciju, poslovne aplikacije i povezanost s ostatkom IT infrastrukture.
Server je dio šireg IT okruženja?
Pogledajte mogućnosti održavanja cjelokupnog IT okruženja.
Server ne radi sam za sebe
Povezano poslovno okruženje
Na rad poslovnih aplikacija i pristup podacima mogu utjecati i računala, mrežna infrastruktura te sustavi za pohranu podataka.
Trebate održavanje servera?
Opišite nam svoje serversko okruženje, aplikacije koje koristite i ulogu servera u svakodnevnom poslovanju. Nakon kratkog razgovora možemo procijeniti opseg održavanja i predložiti odgovarajući način suradnje.
Da. Prije preuzimanja održavanja upoznajemo postojeću konfiguraciju, ulogu servera, servise i poslovne aplikacije te provjeravamo možemo li podržati postojeće okruženje.
