IT održavanje i održavanje IT sustava za tvrtke
Nemate vlastiti IT odjel? Preuzimamo redovnu brigu o računalima i IT infrastrukturi vaše tvrtke, uz podršku korisnicima i održavanje servera, NAS uređaja i mrežne opreme
Prevencija prije problema
Redovita briga o sustavima.
Jasan kontakt za podršku
Znate kome se javiti.
Dogovoren opseg usluge
Znate što održavanje obuhvaća.
IT održavanje cijelog poslovnog okruženja
IT okruženje tvrtke ne čine samo računala. Ovisno o načinu rada, ono može uključivati servere, NAS uređaje, mrežnu opremu i druge sustave o kojima ovisi svakodnevno poslovanje. Održavanje prilagođavamo infrastrukturi koju vaša tvrtka stvarno koristi.
Održavanje računala
Pouzdana radna mjesta za svakodnevni rad vašeg tima. Podrška za Windows, standardne poslovne aplikacije, e-mail i periferne uređaje.
Računala · Korisnici · Aplikacije
Održavanje servera
Briga o sustavima na kojima rade vaše poslovne aplikacije i servisi. Redovito održavanje, ažuriranja i planiranje potrebnih zahvata.
Serveri · Ažuriranja · Dostupnost
Održavanje NAS
Briga o uređajima za pohranu i dijeljenje poslovnih podataka. Održavanje uređaja, kapaciteta, korisničkih pristupa i postojećih postavki.
Pohrana · Pristupi · Podaci
Održavanje mreže
Briga o mrežnoj infrastrukturi koja povezuje korisnike, uređaje i poslovne sustave. Održavanje routera, switcheva i Wi-Fi pristupnih točaka.
LAN · Wi-Fi · Povezivost
Koja razina IT održavanja odgovara vašoj tvrtki?
Svaka tvrtka ima drugačije IT okruženje. Nekima je potrebna briga o računalima i svakodnevna podrška korisnicima, dok drugi koriste NAS uređaje, servere, vlastitu mrežnu infrastrukturu ili rade na više lokacija. Zato opseg održavanja prilagođavamo sustavima koje stvarno koristite.
Osnovno održavanje
Za tvrtke kojima je potrebna redovita briga o poslovnim računalima i podrška korisnicima, bez dodatne lokalne IT infrastrukture.
- Održavanje poslovnih računala
- Podrška korisnicima na daljinu
- Windows i standardne poslovne aplikacije
- Poslovni e-mail i Microsoft 365
- Pisači i periferna oprema
- Internet i mrežna oprema operatora
Poslovno održavanje
Za tvrtke koje uz računala koriste vlastitu mrežnu opremu, NAS, server ili druge lokalne poslovne sustave.
- Sve iz osnovnog održavanja
- Održavanje vlastite mrežne opreme
- Održavanje NAS uređaja
- Održavanje servera
- Podrška za lokalne poslovne sustave
- Podrška IT infrastrukturi ureda
Napredno održavanje
Za tvrtke čije poslovanje ovisi o više međusobno povezanih IT sustava, naprednijoj mrežnoj infrastrukturi ili povezivanju više poslovnih lokacija.
- Održavanje korisničkog i serverskog okruženja
- Serveri i virtualizirana okruženja
- NAS uređaji i lokalni poslovni sustavi
- Profesionalna mrežna infrastruktura
- VPN i povezivanje poslovnih lokacija
- Održavanje infrastrukture na više lokacija
Niste sigurni koja razina vam odgovara?
Svako IT okruženje je drugačije. Nakon kratkog razgovora i pregleda postojeće infrastrukture definiramo što je potrebno održavati i predlažemo odgovarajući opseg suradnje.
Kontinuirana briga ili konkretan zahvat?
Ne treba svakoj tvrtki isti model održavanja. Ugovorno održavanje pruža kontinuitet i redovitu brigu o dogovorenim sustavima, dok je jednokratna intervencija namijenjena konkretnom problemu ili zahvatu.
Ugovorno IT održavanje
Za tvrtke koje žele dugoročnog IT partnera upoznatog s njihovim sustavima i jasno definiran opseg održavanja.
- Dogovoren opseg održavanja
- Redovite aktivnosti na obuhvaćenim sustavima
- Kontinuitet i poznavanje IT okruženja
- Planiranje potrebnih promjena i zahvata
Jednokratna intervencija
Za konkretan kvar, problem ili planirani zahvat kada vam nije potrebno kontinuirano održavanje.
- Dijagnostika konkretnog problema
- Dogovor opsega prije početka rada
- Udaljena intervencija ili dolazak na lokaciju prema potrebi
- Mogućnost zasebnog dogovora za veće zahvate
Kada IT okruženje postaje složenije?
Broj računala samo je jedan dio IT okruženja. Tvrtka s deset računala, serverom, NAS uređajem i više povezanih lokacija može imati složeniju infrastrukturu od tvrtke s dvadeset računala koja većinu poslovnih sustava koristi u oblaku.
Zato opseg IT održavanja ne određujemo samo prema broju korisnika ili uređaja, nego prema sustavima koje tvrtka koristi, njihovoj povezanosti i važnosti za svakodnevno poslovanje.
Cilj nije svako IT okruženje učiniti složenim, nego održavanje prilagoditi onome što tvrtka stvarno koristi.
Serveri i poslovne aplikacije
Server može služiti za jednu poslovnu aplikaciju, ali može biti i osnova za više virtualnih sustava, korisničke račune, baze podataka i druge servise. Razlika u opsegu održavanja između takvih okruženja može biti značajna.
NAS i poslovni podaci
NAS uređaj može služiti za jednostavnu pohranu datoteka, ali i za dijeljenje poslovnih podataka, sigurnosne kopije ili dodatne servise. Njegova uloga u poslovanju određuje koliko pažnje zahtijeva održavanje.
Vlastita mrežna infrastruktura
Kada tvrtka koristi vlastiti router ili firewall, upravljive switcheve, Wi-Fi pristupne točke, VLAN-ove ili VPN, mreža postaje zaseban dio IT infrastrukture koji treba održavati.
Više poslovnih lokacija
Povezivanje ureda, poslovnica, skladišta ili drugih lokacija stvara dodatne ovisnosti između internetskih veza, mrežne opreme, VPN-a i poslovnih sustava.
Uređaji su dio priče. Važni su i podaci.
Povežite održavanje i zaštitu
IT održavanje brine o sustavima koje vaša tvrtka koristi, ali jednako je važno kako čuvate poslovne podatke, štitite pristup sustavima i koristite cloud usluge. Dodatna rješenja možemo uključiti prema potrebama vašeg IT okruženja.
Trebate pouzdanog partnera za održavanje IT-a?
Opišite nam svoje IT okruženje i sustave koje koristite. Nakon kratkog razgovora možemo procijeniti vaše potrebe i predložiti odgovarajući opseg održavanja.
Ugovorno održavanje dostupno je već od jednog poslovnog računala. Opseg održavanja ne određujemo samo prema broju uređaja, nego i prema sustavima koje tvrtka koristi, poput servera, NAS uređaja, mrežne infrastrukture i povezanih poslovnih lokacija.
