IT Podrška za poslovne korisnike
Proaktivno nadgledamo i održavamo vašu mrežu i računala
IT Podrška
Fleksibilne IT prakse
IT podrška igra ključnu ulogu u održavanju tehnološke infrastrukture organizacija i pojedinaca. Ovo područje pruža širok spektar usluga koje pomažu rješavanju problema, optimizaciji tehnologije i očuvanju sigurnosti.
Nudimo širok raspon rješenja za IT podršku uključujući:
Telefonska i email podrška
Naša telefonska i email podrška dostupna je svima koji imaju ugovor o održavanju. Dostupna je i telefonska podrška korisnicima koji nemaju ugovor putem telefonskog broja s dodatnom naplatom. Naš prijateljski tim inženjera za podršku uvijek će vam rado odgovoriti na sva vaša pitanja ili dati savjete vezane uz IT.
Remote podrška (udaljena podrška)
Instaliranjem malog softvera na vašu mrežu, Imnet može (uz vaše dopuštenje) preuzeti vaše računalo iz našeg ureda i odmah riješiti većinu problema. Potrebno je samo nekoliko sekundi da nazovete naš tim za podršku kako biste prijavili problem inženjeru koji preuzima kontrolu nad vašim računalom i rješavanjem svih IT problema koje imate.
Podrška na licu mjesta
Nažalost, neke probleme nije moguće uvijek riješiti na daljinu i moramo poslati inženjera u vaše prostorije kako bi riješili problem. Shvaćamo da, kada stvari krenu naopako, vaša produktivnost je smanjena i da treba hitno i učinkovito odgovoriti.
Revizija sustava
Revizija sustava je sastanak na kojem se raspravlja o trenutačnoj izvedbi vaših IT sustava i kako možemo poboljšati IT sustav u budućnosti. Uključuje planiranje rasta poslovanja, nadogradnju softverskih sustava i zamjenu hardvera.
Mrežna provjera
Jeste li zadovoljni što vaš sustav zadovoljava vaše poslovne potrebe na odgovarajući način? Ako je odgovor "da" zapitajte se jeste li sigurni u sve činjenice. Tvrtka Imnet nudi početnu reviziju mreže. Ova sveobuhvatna revizija savršen je način za prikupljanje svih potrebnih informacija kako bi vam pružili najbolje preporuke i mogućnosti za budućnost vašeg IT sustava. Revizija omogućuje Imnet-u da se u potpunosti upozna s vašim IT sustavom kako bismo mogli točno identificirati područja koja treba poboljšati.
